Általános Szerződési Feltételek

1. A Feltételek Elfogadása

Az Our Magical Stars Srl. ("OMS", "mi", "minket") bármely szolgáltatásának igénybevételével — legyen szó kapcsolatfelvételi űrlapunk, e-mailes levelezés vagy aláírt projektmegállapodás útján — Ön ("Ügyfél") megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket.

Ha Ön nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük, ne vegyen igénybe szolgáltatást.

2. Szolgáltatások

Az OMS az alábbi digitális szolgáltatásokat nyújtja:

• Hirdetés + Szoftver csomag — Meta- (Facebook- és Instagram-) hirdetések kezelése az Ügyfél saját hirdetési fiókjában, utánkövető szoftverrel (13. pont)
• Online jelenlét csomag — egyedi weboldal, Google Cégprofil-optimalizálás és ügyfélszerző szoftver egy havidíjért (14. pont)
• Weboldal-tervezés és -fejlesztés — egyedi webhelyek és webalkalmazások
• Weboldal-üzemeltetés és gondozás — díjmentes tárhely (9. pont), gondozási csomag és eseti módosítás (10. pont)
• UI/UX tervezés — felületterv, prototípuskészítés és dizájnrendszerek
• Mobilalkalmazás-fejlesztés — natív és platformfüggetlen mobilalkalmazások
• AI-integrációk — mesterséges intelligencia funkciók beépítése digitális termékekbe

Az egyes projektek pontos hatókörét, az elvégzendő feladatokat, az ütemtervet és az árat egy külön írásos projektjavaslatban vagy munkaspecifikációban ("SOW") határozzuk meg, amely az OMS és az Ügyfél közötti megállapodás részét képezi.

3. Árajánlat és Fizetés

Minden projekt egyedi, az Ügyfél igényeihez igazított árajánlattal kezdődik. Az alábbi feltételek érvényesek:

• Az árajánlatok kiállítástól számított 30 napig érvényesek.
• A munkakezdés előtt a teljes projektdíj 40%-ának megfelelő előleg szükséges, kivéve, ha írásban másban állapodtunk meg.
• A fennmaradó egyenleg a végső anyagok átadásakor esedékes, az átvételi fájlok vagy hozzáférési adatok átadása előtt.
• A fizetés banki átutalással történik. A számlák megállapodás szerint román lejben (RON), euróban (EUR) vagy forintban (HUF) kerülnek kiállításra.
• A késedelmesen teljesített számlákra (15 napon túl) a fennálló összeg 1%-ának megfelelő havi késedelmi díj számítható fel.

4. Az Ügyfél Kötelezettségei

Az Ügyfél vállalja, hogy:

• Időben biztosítja az összes szükséges tartalmat, anyagot és hozzáférést (pl. márkaelemek, szövegek, tárhelyadatok).
• Visszajelzési vagy jóváhagyási kérésekre 5 munkanapon belül válaszol. Az Ügyfél által okozott késések hatással lehetnek a projekt ütemtervére.
• Gondoskodik arról, hogy az összes megadott tartalom és anyag ne sértsen harmadik fél szellemi tulajdonjogait, és ne sértse az alkalmazandó jogot. A weboldalon közzétenni kért tartalom jogszerűségéért az Ügyfél felel.
• Egyetlen kapcsolattartót jelöl ki a projekt számára a kommunikáció gördülékenységének érdekében.
• Naprakészen tartja a kapcsolattartási e-mail-címét, és annak változását haladéktalanul jelzi az OMS-nek.

5. Szellemi Tulajdon

A teljes összeg beérkezésekor az OMS átruházza az Ügyfélre az adott projekt keretében elkészített egyedi teljesítmények (forráskód, tervek, assetek) összes szellemi tulajdonjogát. Az Online jelenlét csomag részeként készült weboldalra a 14.4 pont az irányadó.

Az OMS fenntartja a jogot, hogy a munkát portfóliójában, esettanulmányaiban és marketinganyagaiban bemutassa, kivéve, ha az Ügyfél a projekt megkezdése előtt írásban kéri a titkosságot.

A teljesítményekbe beépített harmadik fél komponensei, betűtípusai, stock assetek vagy nyílt forráskódú könyvtárak az adott licencek hatálya alá tartoznak. Az OMS kérésre felsorolja ezeket.

A weboldal láblécében elhelyezett, az OMS-re mutató készítői hivatkozás a díjmentes üzemeltetés feltétele (9. pont), nem a szellemi tulajdonjog korlátozása: az átadás után az Ügyfél eltávolíthatja.

6. Módosítások és Változtatások

Minden projekt tartalmaz egy meghatározott számú módosítási kört a SOW-ban meghatározottak szerint. A megállapodott hatókörön túli módosításokat az OMS óradíja alapján külön árajánlatban és számlán tünteti fel.

A megkezdés utáni lényeges hatókörváltozásokat értékeljük, és azok hatással lehetnek az ütemtervre és az árra.

Az elkészült weboldal átadás utáni módosítására a 10. pont az irányadó.

7. Titoktartás

Mindkét fél vállalja, hogy bizalmasan kezeli a projekt során közölt bármely szellemi tulajdont, üzleti adatot vagy üzleti titkot. Ez a kötelezettség a megállapodás megszűnése után 3 évig fennmarad.

8. Felelősség Korlátozása

Az OMS teljes felelőssége az Ügyféllel szemben egy projekttel kapcsolatban nem haladhatja meg az Ügyfél által az adott projektért fizetett teljes díjat.

Folyamatos, díjköteles szolgáltatásnál (gondozási csomag, Hirdetés + Szoftver csomag, Online jelenlét csomag) az OMS felelőssége nem haladhatja meg az Ügyfél által a károkozást megelőző 3 hónapban megfizetett díjat. A Metának közvetlenül fizetett hirdetési költés nem minősül az OMS-nek fizetett díjnak. A díjmentes üzemeltetésért az OMS a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben nem felel, így különösen nem felel a weboldal elérhetetlenségéért, a tárhelyszolgáltató hibájáért és harmadik fél szolgáltatásainak változásáért.

Az OMS nem felel közvetett, következményes vagy véletlen károkért, beleértve, de nem kizárólagosan a bevételkiesést, adatvesztést vagy üzleti zavart, még akkor sem, ha az OMS-t tájékoztatták az ilyen károk lehetőségéről.

A felelősség korlátozása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra.

Az OMS nem felel a kötelezettségei elmaradásáért, ha azt érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan ok (vis maior) okozza, például a tárhelyszolgáltató vagy más harmadik fél kiesése, természeti csapás vagy hatósági intézkedés.

9. Díjmentes Üzemeltetés

Az elkészült weboldalt — ha másban nem állapodunk meg — az OMS az általa választott tárhelyszolgáltatónál (jelenleg Vercel Inc.) díjmentesen üzemelteti. A díjmentes üzemeltetés azt jelenti, hogy a weboldal — az átadáskori, illetve az OMS által később módosított formájában — SSL-tanúsítvánnyal elérhető a tárhelyen.

A díjmentes üzemeltetés nem tartalmazza:

• a tartalmi módosítást, új oldal vagy új funkció készítését (10. pont);
• a keretrendszer, a futtatókörnyezet és a függőségek frissítését, sem a böngészők, a tárhelyszolgáltató vagy más harmadik fél változásai miatt szükséges javítást;
• a domain, a levelezés és más, harmadik félnél igénybe vett szolgáltatás díját;
• a rendelkezésre állás garantálását.

A díjmentes üzemeltetés addig jár, amíg az alábbi feltételek mindegyike teljesül:

• a weboldal láblécében megmarad az OMS-re mutató készítői hivatkozás;
• a weboldal forgalma és erőforrás-használata egy bemutatkozó weboldal szokásos mértékén belül marad, és nem lépi túl a tárhelyszolgáltató díjmentes, illetve az OMS által fizetett keretét;
• a weboldal tartalma jogszerű, és megfelel a tárhelyszolgáltató felhasználási feltételeinek;
• az Ügyfélnek nincs 30 napon túl lejárt tartozása az OMS felé.

Az OMS jogosult a weboldalt változatlan működéssel másik tárhelyszolgáltatóhoz költöztetni. Ehhez az Ügyfél hozzájárulása nem szükséges; ha a költözés az Ügyfél részéről is teendőt igényel (pl. DNS-módosítás), az OMS előre értesíti.

Ha az Ügyfél az egyszeri díjas weboldal mellé havidíjas ügyfélszerző csomagot is igénybe vesz, annak megszűnése a díjmentes üzemeltetést nem érinti. Az ügyfélszerző rendszerhez kötött funkciókat (pl. űrlapok) az OMS ilyenkor e-mailes kézbesítésre állítja át.

Az Online jelenlét csomag részeként készült weboldalra ez a pont csak a weboldal megváltása után vonatkozik (14.4 pont).

10. Gondozási Csomag és Eseti Módosítás

Az átadás után a weboldal módosítása gondozási csomaggal vagy eseti megbízással kérhető.

10.1 Gondozási csomag — 9 900 Ft / hó

• Havonta legfeljebb 30 perc tartalmi módosítás (szöveg, kép, ár, elérhetőség cseréje, kisebb szerkezeti változtatás), 15 perces egységekben elszámolva. A fel nem használt idő nem vihető át a következő hónapra, és nem váltható vissza.
• Biztonsági frissítés, ha a havi keretbe belefér. Nagyobb frissítésre az OMS külön árajánlatot ad.
• Havi működésellenőrzés (elérhetőség, űrlapok).
• Válasz a kérésekre 2 munkanapon belül; a keretbe férő módosítás jellemzően 5 munkanapon belül elkészül.
• A havi kereten felüli munkára az eseti módosítás szabályai és díja (10.2 pont, 20 000 Ft / óra) vonatkoznak.
• A díjat az OMS havonta előre számlázza; az első hónap díja időarányos.
• A csomag határozatlan időre szól. Bármelyik fél írásban, 30 napos felmondási idővel felmondhatja; a csomag annak a hónapnak az utolsó napján szűnik meg, amelyben a felmondási idő letelik. A már kiszámlázott díj nem jár vissza.
• A gondozási csomag megszűnése a díjmentes üzemeltetést nem érinti; ezután a módosítás eseti megbízással kérhető.
• A havidíjas csomagok (pl. Online jelenlét) a gondozási csomagot akkor tartalmazzák, ha a csomag leírása vagy az árajánlat ezt kifejezetten rögzíti. Ilyenkor a gondozási csomag a havidíjas csomaggal együtt szűnik meg.

10.2 Eseti módosítás — 20 000 Ft / óra

• Legalább 30 perc kerül számlázásra, azon felül 15 perces egységekben.
• Egy óránál nagyobb becsült munkánál az OMS előzetes becslést ad, és a munkát az Ügyfél írásos (e-mailes) jóváhagyása után kezdi meg. Ha a munka a becslést 20%-nál nagyobb mértékben lépné túl, az OMS újabb jóváhagyást kér.
• A teljesítési határidőt az OMS a szabad kapacitása szerint adja meg. Sürgős (2 munkanapon belüli vagy munkaszüneti napra eső) teljesítésnél 50% felár számítható fel, ha az OMS ezt előre jelezte.
• A díjat az OMS a munka elvégzése után, vagy havonta összesítve számlázza.
• Az OMS az eseti megbízást nem köteles elfogadni.

10.3 Árváltozás

A gondozási csomag díját és az óradíjakat az OMS 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatja. Az Ügyfél a gondozási csomagot a hatálybalépés előtt a korábbi díjon felmondhatja. Az elfogadott árajánlat szerinti munkára az árajánlatban szereplő díj érvényes.

11. Felfüggesztés és Megszüntetés

a) Azonnali felfüggesztés

Az OMS a weboldal üzemeltetését előzetes értesítés nélkül, utólagos tájékoztatással felfüggesztheti, ha:

• a weboldal jogsértő tartalmat tartalmaz, vagy ezt hatóság, bíróság, illetve a tárhelyszolgáltató kéri;
• a weboldal biztonsági incidens (pl. feltörés, kártevő, túlterheléses támadás) forrása vagy célpontja, a veszély elhárításáig;
• a weboldal forgalma a díjmentes keretet olyan mértékben lépi túl, hogy az az OMS számára költséget okoz.

A felfüggesztés okának megszűnése után az OMS a weboldalt visszakapcsolja. Ha az ok 15 napon belül nem szűnik meg, az OMS a díjmentes üzemeltetést a 12. pont szerinti átadással megszüntetheti.

b) Megszüntetés indoklás nélkül

Az OMS a díjmentes üzemeltetést 60 napos, a gondozási csomagot 30 napos (10.1 pont) írásos értesítéssel, indoklás nélkül megszüntetheti.

c) Feltétel kiesése

Ha a 9. pontban rögzített feltételek valamelyike nem teljesül, az OMS írásban felszólítja az Ügyfelet, és 15 napot ad az orvoslásra. Ha ez eredménytelen, az OMS a díjmentes üzemeltetést 30 napos értesítéssel megszüntetheti.

d) Harmadik fél változása vagy elavulás

Ha a weboldal csak díjköteles munkával üzemeltethető tovább — mert a tárhelyszolgáltató díjmentes kerete megszűnik vagy megdrágul, a feltételei változnak, vagy a futtatókörnyezet elavul —, az OMS erre árajánlatot ad. Ha az Ügyfél azt 15 napon belül nem fogadja el, az OMS a díjmentes üzemeltetést 30 napos értesítéssel megszüntetheti. Ha a harmadik fél ennél rövidebb határidőt szab, az OMS értesítési ideje ennek megfelelően rövidebb lehet.

e) Fizetési késedelem

Ha bármely díj 30 napon túl lejárt, az OMS 8 napos póthatáridőt tűz ki. Ennek eredménytelen elteltével a gondozási csomagot azonnali hatállyal megszüntetheti, a díjmentes üzemeltetést pedig a tartozás rendezéséig felfüggesztheti.

A díjmentes üzemeltetés bármely okból történő megszűnésekor az OMS a weboldalt a 12. pont szerint átadja. Ezt követően az OMS-t a weboldallal kapcsolatban további kötelezettség nem terheli.

12. Átadás

• Az Ügyfél bármikor kérheti a weboldal átadását. Az OMS a kéréstől számított 10 munkanapon belül átadja a forráskódot, és kérésre a tárhelyprojektet az Ügyfél saját tárhelyfiókjába helyezi át. Az első átadás díjmentes, a további átadások díja a 10.2 pont szerinti óradíj. Az átadás feltétele a fennálló díjak rendezése.
• Az OMS nevére szóló fiókok és hozzáférési kulcsok (pl. ügyfélszerző rendszer, API-kulcsok, levelezési fiók) nem kerülnek átadásra: ezeket az OMS az átadáskor visszavonja, az Ügyfél pedig saját hozzáféréseket állít be. Az ezekben tárolt megkereséseket az OMS exportálva átadja, majd törli.
• Ha a díjmentes üzemeltetés megszűnik, és az Ügyfél a megszűnés napjáig nem jelöl meg fogadó tárhelyfiókot, vagy az átadásban nem működik közre, az OMS az átadási kötelezettségét a forráskód letöltési hivatkozásának az Ügyfél kapcsolattartási e-mail-címére küldésével teljesíti. Ezt követően a weboldalt a megszűnés napján lekapcsolhatja; a másolatot 30 napig megőrzi, majd törli.
• A domain nevet az Ügyfél nevére regisztráljuk. Ha a domain az OMS nevén van, az OMS átadáskor díjmentesen átruházza. Ha az Ügyfél az átruházást a megszűnés napjáig nem fogadja el, az OMS a domaint nem köteles megújítani.
• Az OMS nem felel a DNS-átállítás, a domainátruházás vagy az új tárhely beállításának késedelméből eredő elérhetetlenségért, ha a késedelem oka az Ügyfél érdekkörébe tartozik.
• Az átadás után a tárhely díja és az üzemeltetés felelőssége az Ügyfelet terheli.

13. Hirdetés + Szoftver Csomag

A Hirdetés + Szoftver csomag Meta- (Facebook- és Instagram-) hirdetések kezeléséből és egy utánkövető szoftver biztosításából áll. Az ebben a pontban nem szabályozott kérdésekben a jelen Feltételek többi pontja az irányadó.

13.1 A csomag tartalma

• Hirdetéskezelés: a kampány megtervezése, a célzás és a hirdetések beállítása, futtatása és folyamatos optimalizálása. A hirdetések szövegét és grafikáit az OMS készíti, az Ügyfél által átadott fotókból.
• Utánkövető szoftver: az érdeklődők nyilvántartása (lead-kezelő), automatikus SMS- és e-mail-utánkövetés, valamint az egyedi űrlap, amelyre a hirdetés mutat. Landing oldal készítése nem része a csomagnak.
• Az Ügyfél szavatolja, hogy az általa átadott fotók és egyéb anyagok felhasználására jogosult, és a rajtuk felismerhető személyek hozzájárultak a hirdetésben való felhasználáshoz.
• A csomagot kizárólag vállalkozások (nem fogyasztók) vehetik igénybe.

13.2 Díjak és fizetés

• A csomagért egyetlen havidíjat kell fizetni, amely a hirdetéskezelést és az utánkövető szoftvert is tartalmazza. A két rész csak együtt vehető igénybe, és külön nem mondható fel. A havidíj összegét a napi hirdetési keret alapján az árajánlat rögzíti; a weboldalon közzétett kalkulátor tájékoztató jellegű.
• A havidíj észszerű mennyiségű SMS- és e-mail-küldést tartalmaz. Az ezt meghaladó üzenetküldés díját az OMS előzetes egyeztetés után, külön számlázza.
• A díjat havonta előre számlázzuk. Az első számlázási időszak a 13.3 pont szerinti garanciaidő lejártát követő napon kezdődik; a kampány előkészítéséért és a garanciaidőért az OMS díjat nem számláz. A 3. pont előlegre vonatkozó szabálya a csomagra nem vonatkozik.
• A hirdetési költés nem része a díjnak (13.4 pont).
• Ha az Ügyfél a napi hirdetési keretet módosítja, a havidíj a következő számlázási időszaktól ennek megfelelően változik.
• Az OMS a díjakat legalább 30 nappal a változás előtt, e-mailben közölt értesítéssel módosíthatja. Az Ügyfél a változás hatálybalépéséig a korábbi díj mellett, díjmentesen felmondhat.

13.3 Tizennégy napos garancia

• A kampány indulásától számított 14 napon belül az Ügyfél e-mailben, indoklás nélkül visszaléphet a csomagtól. Indulás az a nap, amikor az OMS e-mailben értesíti az Ügyfelet, hogy a kampány hirdetései futni kezdtek.
• Visszalépés esetén az Ügyfélnek az OMS részére semmilyen díjat nem kell fizetnie. A csomag megszűnik, az OMS a kampányokat leállítja, a megszűnés többi következményére a 13.6 pont az irányadó.
• A garanciaidő alatt elköltött hirdetési költést a Meta ekkor is az Ügyfélnek számlázza (13.4 pont); erre a garancia nem terjed ki.
• A garancia Ügyfelenként egyszer vehető igénybe.

13.4 Hirdetési fiók és hirdetési költés

• A hirdetések kizárólag az Ügyfél saját hirdetési fiókjában futnak. Az Ügyfél a saját Meta üzleti portfóliójában (Business Portfolio) partnerként hozzáférést ad az OMS üzleti portfóliójának a Facebook-oldalához, a hirdetési fiókjához és a méréshez szükséges eszközökhöz (pl. pixel, adatkészlet).
• A hirdetési költést a Meta közvetlenül az Ügyfélnek számlázza, az Ügyfél hirdetési fiókjában megadott fizetési mód terhére. Az OMS a hirdetési költést nem előlegezi meg, nem közvetíti, és az Ügyfél részére nem hoz létre hirdetési fiókot a saját üzleti portfóliójában.
• A legkisebb napi hirdetési keret 5 000 Ft. A Meta egyes napokon a napi keretnél többet is elkölthet; a költés a Meta mindenkori szabályai szerint alakul.
• A hirdetési fiókban létrehozott hirdetések, közönségek és mérési adatok az Ügyfél fiókjában maradnak.

13.5 Kedvezményezett és fizető

Az Európai Unióban megjelenő hirdetéseknél a Meta a digitális szolgáltatásokról szóló uniós rendelet (DSA) alapján megjelöli, kinek a javára jelenik meg a hirdetés (kedvezményezett), és ki fizet érte (fizető). Minden hirdetésnél az Ügyfél a kedvezményezett és a fizető; ezek az adatok a Meta hirdetéstárában nyilvánosan megjelenhetnek. Az Ügyfél felel azért, hogy az általa megadott adatok valósak. Politikai, választási vagy társadalmi ügyekkel kapcsolatos hirdetést az OMS nem vállal.

13.6 Időtartam és megszűnés

• A csomag határozatlan időre, hűségidő nélkül szól. Az Ügyfél e-mailben bármikor felmondhatja a folyó számlázási időszak végére.
• Ha az Ügyfél visszavonja az OMS hozzáférését a hirdetési fiókhoz vagy az üzleti portfóliójához, a csomag a visszavonással azonnal megszűnik, mert a szolgáltatás hozzáférés nélkül nem nyújtható.
• A megkezdett számlázási időszak díja egyik esetben sem jár vissza.
• Az OMS a csomagot 30 napos értesítéssel, jogsértő ajánlat vagy tartalom, illetve a Meta által az Ügyfél fiókjára alkalmazott korlátozás esetén azonnali hatállyal felmondhatja.
• Ha a díj a fizetési határidő után 8 napon belül sem érkezik meg, az OMS a kampányokat és a szoftver automatizmusait a befizetésig szüneteltetheti.
• A szoftver az OMS nevére szóló fiók, a beállításai (űrlapok, automatizmusok) az OMS-nél maradnak (12. pont). A benne tárolt érdeklődői adatokat az OMS kérésre, a megszűnéstől számított 30 napon belül exportálva átadja, majd törli.

13.7 A platform és az eredmény

• Az OMS a kampányt szakszerűen, legjobb tudása szerint kezeli, de meghatározott számú érdeklődőt, ügyfelet vagy bevételt nem vállal.
• A hirdetések ellenőrzése és elutasítása, a fiókok korlátozása és a Meta rendszerének változásai a Meta döntései, amelyek az OMS érdekkörén kívül esnek.
• A hirdetett ajánlat és a hirdetésben szereplő állítások jogszerűségéért, valamint a Meta hirdetési szabályainak való megfelelésért az Ügyfél felel (4. pont).

13.8 Adatfeldolgozás

Az érdeklődők személyes adatai tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, az OMS pedig az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozó. Az OMS az adatokat kizárólag a kampány és az utánkövetés céljára, az Ügyfél utasításai szerint, bizalmasan és megfelelő biztonsági intézkedésekkel kezeli. Igénybe vett alfeldolgozók: Meta Platforms Ireland Ltd. (hirdetések) és HighLevel Inc., USA (utánkövető szoftver). Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések mellett történik. Az űrlapon az Ügyfél adatkezelési tájékoztatójára mutató hivatkozást kell elhelyezni; ennek tartalmáért az Ügyfél felel.

14. Online Jelenlét Csomag

Az Online jelenlét csomag egy egyedi weboldal elkészítéséből és üzemeltetéséből, az Ügyfél Google Cégprofiljának optimalizálásából és egy ügyfélszerző szoftver biztosításából áll, egyetlen havidíjért. Az ebben a pontban nem szabályozott kérdésekben a jelen Feltételek többi pontja az irányadó.

14.1 A csomag tartalma

• Weboldal: egyedi, reszponzív weboldal elkészítése SEO-alapokkal és PSI-optimalizálással, valamint üzemeltetése (tárhely, SSL-tanúsítvány) a csomag fennállása alatt. A weboldal terjedelmét (aloldalak, funkciók) az árajánlat rögzíti.
• Google Cégprofil: az Ügyfél Google Cégprofiljának beállítása és optimalizálása. A Cégprofil az Ügyfélé marad; az OMS kezelői hozzáférést kap hozzá.
• Ügyfélszerző szoftver: az érdeklődők nyilvántartása, automatikus utánkövetés, a weboldalon működő chatbot, online időpontfoglalás és naptár, valamint AI asszisztens, amely a beérkező üzenetekre az Ügyfél nevében válaszol. Az Ügyfél a szoftverhez saját hozzáférést kap.
• A weboldal átadás utáni tartalmi módosítása akkor része a csomagnak, ha az árajánlat ezt kifejezetten rögzíti; egyébként a 10. pont az irányadó.
• A domain, a levelezés és más, harmadik félnél igénybe vett szolgáltatás díja nem része a csomagnak.
• A csomagot kizárólag vállalkozások és szervezetek (nem fogyasztók) vehetik igénybe.

14.2 Díjak és fizetés

• A csomagért egyetlen havidíjat kell fizetni, amelynek összegét az árajánlat rögzíti. A weboldal elkészítéséért külön egyszeri díj nem jár, kivéve, ha az árajánlat ezt kifejezetten rögzíti. A weboldalon közzétett „-tól” ár tájékoztató jellegű.
• A havidíj észszerű mennyiségű SMS- és e-mail-küldést tartalmaz. Az ezt meghaladó üzenetküldés díját az OMS előzetes egyeztetés után, külön számlázza.
• A díjat havonta előre számlázzuk. Az első számlázási időszak a 14.3 pont szerinti garanciaidő lejártát követő napon kezdődik; a weboldal elkészítéséért és a garanciaidőért az OMS díjat nem számláz. A 3. pont előlegre vonatkozó szabálya a csomagra nem vonatkozik.
• Az OMS a díjakat legalább 30 nappal a változás előtt, e-mailben közölt értesítéssel módosíthatja. Az Ügyfél a változás hatálybalépéséig a korábbi díj mellett, díjmentesen felmondhat.

14.3 Hétnapos garancia

• A weboldal élesítésétől számított 7 napon belül az Ügyfél e-mailben, indoklás nélkül visszaléphet a csomagtól. Élesítés az a nap, amikor az OMS e-mailben értesíti az Ügyfelet, hogy a weboldal a végleges címén elérhető.
• Visszalépés esetén az Ügyfélnek semmilyen díjat nem kell fizetnie. A csomag megszűnik, az OMS a weboldalt lekapcsolja, a megszűnés többi következményére a 14.5 pont az irányadó.
• A garancia Ügyfelenként egyszer vehető igénybe.

14.4 A weboldal tulajdonjoga és megváltása

• A csomag részeként készült weboldal (forráskód, tervek) szellemi tulajdonjoga a csomag fennállása alatt az OMS-nél marad; az Ügyfél a weboldalt a csomag keretében használja. Az 5. pont szerinti átruházás csak megváltáskor történik meg.
• Az Ügyfél a weboldalt bármikor, legkésőbb a 14.5 pontban írt megőrzési idő végéig megválthatja. A megváltás díja az egyedi weboldal egyszeri díja, amelyet az árajánlat rögzít. A díj megfizetésével a szellemi tulajdonjog az 5. pont szerint az Ügyfélre száll.
• A megváltott weboldalra a megváltástól a 9–12. pont (díjmentes üzemeltetés, gondozás, átadás) az irányadó.
• Az Ügyfél által átadott tartalmak (szövegek, fotók, logó) az Ügyfélé maradnak. A domain nevet a 12. pont szerint az Ügyfél nevére regisztráljuk.

14.5 Időtartam és megszűnés

• A csomag határozatlan időre, hűségidő nélkül szól. Az Ügyfél e-mailben bármikor felmondhatja a folyó számlázási időszak végére. A megkezdett számlázási időszak díja nem jár vissza.
• Az OMS a csomagot 30 napos értesítéssel, jogsértő tartalom esetén azonnali hatállyal felmondhatja.
• A csomag megszűnésekor az OMS a weboldalt lekapcsolja, kivéve, ha az Ügyfél addig megváltotta (14.4 pont). A weboldal másolatát az OMS 30 napig megőrzi; ezalatt a megváltás még kérhető, és a weboldal visszakapcsolható. A megőrzési idő után az OMS a másolatot törli.
• Ha a díj a fizetési határidő után 8 napon belül sem érkezik meg, az OMS a weboldalt és a szoftver automatizmusait a befizetésig felfüggesztheti.
• A szoftver az OMS nevére szóló fiók, a beállításai (űrlapok, automatizmusok, chatbot, AI asszisztens) az OMS-nél maradnak (12. pont). A benne tárolt érdeklődői adatokat az OMS kérésre, a megszűnéstől számított 30 napon belül exportálva átadja, majd törli.
• A megszűnéskor az OMS a Google Cégprofilhoz kapott hozzáférését megszünteti; a Cégprofil és annak tartalma az Ügyfélnél marad.

14.6 A platform és az eredmény

• A weboldal keresőbeli megjelenése és a Cégprofil helyezése a Google döntésein múlik. Az új weboldal felfutása időbe telik: az első hónapokban, jellemzően az első 90 napban, kevés megkeresés várható.
• Az OMS a szolgáltatást szakszerűen, legjobb tudása szerint nyújtja, de meghatározott keresőbeli helyezést, érdeklődő-, ügyfélszámot vagy bevételt nem vállal.
• A chatbot és az AI asszisztens válaszai automatikusan, az Ügyfél által megadott információk alapján készülnek. Az Ügyfél felel azért, hogy ezek (pl. szolgáltatások, árak, nyitvatartás) pontosak és naprakészek legyenek, és változásukat jelezze. Az OMS az automatikus válaszok hibátlanságát nem szavatolja.

14.7 Adatfeldolgozás

Az érdeklődők személyes adatai tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, az OMS pedig az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozó. Az OMS az adatokat kizárólag az ügyfélszerzés, az utánkövetés és az időpontfoglalás céljára, az Ügyfél utasításai szerint, bizalmasan és megfelelő biztonsági intézkedésekkel kezeli. Igénybe vett alfeldolgozók: HighLevel Inc., USA (ügyfélszerző szoftver, chatbot, foglalás, AI asszisztens) és Vercel Inc., USA (tárhely). Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések mellett történik. A weboldalon az Ügyfél adatkezelési tájékoztatójára mutató hivatkozást kell elhelyezni; ennek tartalmáért az Ügyfél felel.

15. Felmondás

Bármelyik fél 14 napos írásos felmondással megszüntetheti a projektre vonatkozó megállapodást. Megszüntetés esetén:

• Az Ügyfél köteles megfizetni a felmondás napjáig elvégzett összes munkát.
• Az OMS az elvégzett munkáért járó díj beérkezésekor átadja az Ügyfélnek az összes elkészült munkát.
• Az előleg nem visszatérítendő, ha az Ügyfél a munkakezdés után mondja fel a projektet.

A díjmentes üzemeltetés és a gondozási csomag megszűnésére a 10. és a 11. pont, a Hirdetés + Szoftver csomag megszűnésére a 13.3 és a 13.6 pont, az Online jelenlét csomag megszűnésére a 14.3 és a 14.5 pont az irányadó.

16. Értesítések, Engedményezés és a Feltételek Módosítása

• Írásos értesítésnek minősül az e-mail is: az OMS részéről az Ügyfél kapcsolattartási e-mail-címére, az Ügyfél részéről az info@ourmagicalstars.com címre küldve. Az értesítés az elküldését követő munkanapon kézbesítettnek minősül. Ha az Ügyfél a címe változását nem jelezte, az utolsó ismert címére küldött értesítés is kézbesítettnek minősül.
• Az OMS a szolgáltatásai teljesítéséhez alvállalkozót vehet igénybe. Jogait és kötelezettségeit 30 napos előzetes értesítéssel jogutódra vagy kapcsolt vállalkozásra ruházhatja át; ilyenkor az Ügyfél a gondozási csomagot, a Hirdetés + Szoftver csomagot és az Online jelenlét csomagot azonnali hatállyal felmondhatja.
• Az OMS jogosult ezeket a Feltételeket módosítani. Az új változatot ezen az oldalon, a frissítés dátumával teszi közzé, és a folyamatban lévő szolgáltatást igénybe vevő Ügyfeleket legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti. Ha az Ügyfél addig nem mond fel, az új változat rá is vonatkozik. A jogszabály által előírt, illetve kizárólag az Ügyfél javára szóló módosítás a közzétételkor hatályba lép.

17. Alkalmazandó Jog és Joghatóság

Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket Románia jogszabályai szerint kell értelmezni és alkalmazni. A jelen feltételekkel kapcsolatban felmerülő bármely vitára Bihar Megye, Románia bíróságainak kizárólagos joghatósága az irányadó.

18. Kapcsolat

Az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: